五個步驟,協助品牌洞悉消費者歷程建立忠誠度

在理想狀況下,消費者成為品牌忠實客戶的流程應該是一路順暢:看見商品、掏出荷包購買、使用商品,然後一直重複這樣的過程。

但在現實中,這個流程往往比較像是坐車出遊,消費者會在沿途各個「景點」佇足、探索及討論,而行銷人必須抓住這段期間的每一個時刻,說服消費者繼續選擇你的品牌,避免他們看到競爭對手後變心。

想抓住所有的關鍵時刻似乎相當困難,但行銷人可以藉由對應出消費者的完整歷程來辦到:行銷團隊不但能藉此深入瞭解消費者目前和品牌交流互動的情形,還可以洞悉產品與服務如何融入消費者的生活、日常行程以及人生中的長短期目標。

對應消費者歷程該如何進行?行銷人可以採用以下五個步驟:

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  1. 發掘品牌和消費者目標交會的甜蜜點

著手對應出消費者歷程前,行銷人必須先確立品牌目標;在消費者歷程中所做的任何行銷活動與溝通,都應該以協助自家品牌達成這些目標為目的。

但別忘了,消費者的目標可能和你不一樣。舉例來說,假設品牌的目標是賣出更多新款太陽眼鏡,因為這種採用改良鏡片的款式,利潤更高;然而消費者最在意的可能卻是找到最符合個人穿搭風格的太陽眼鏡,鏡片的護眼功能或許只是第二或第三順位的考量。

因此擬定行銷和溝通策略時,行銷人需要考慮如何一邊朝自己的目標邁進,一邊幫助消費者達成他們的目標。

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  1. 找出消費者歷程中所有的訊息接觸點

你的品牌通常會在哪些時刻與消費者溝通互動?請將這些時刻列成一份清單,並根據在流程中的發生階段,分為「購物前」、「購物當時」和「購物後」幾組。

接著,找出你可能遺漏的訊息散播接觸點,並追蹤各個「購物前」、「購物當時」與「購物後」階段前後,品牌與消費者之間發生了哪些動作與互動。

比方說,你可能會判定「購物當時」階段中的一個關鍵時刻,是消費者在網站引導下實際購買了放進購物車的商品。但你或許會發現這個時刻發生前,還有其他訊息接觸點,例如品牌網站向消費者跳出確認將某商品放進購物車的訊息,並接著推薦相關產品。

在尋找這類接觸點時需要處理大量細節與細微互動,分析過程中可能會因此佔用行銷團隊許多時間和資源。為避免這種情況,請優先從那些有助達成業務目標的時刻開始發掘。

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  1. 辨別消費者的滿意時刻或痛點

除了接觸點,瞭解消費者在「購物前」、「購物當時」與「購物後」這幾個階段嘗試達成目標時有什麼感受,也是一個關鍵;比方說,消費者可能瀏覽網站的過程相當順暢愉快,但複雜的購物方式卻讓他們在結帳時沮喪卻步。

請找出可能導致消費者不悅的時刻,還有團隊中負責這些接觸點的成員 (例如網頁設計師、行銷團隊或文案寫手),以及其他或許能協同改善問題的人。

假設某位消費者被品牌線上廣告裡的產品描述打動,但到實體店面購物時,銷售人員卻以全然不同的說詞介紹產品,消費者很可能會因此覺得莫名其妙。這時文案寫手和銷售人員就需要相互配合,以更一致的口吻與用語來推銷商品。

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  1. 親自體驗消費者歷程

除了想像消費者在流程中可能有的感受外,行銷人不妨親身體驗消費者的完整歷程來發掘更多深入洞察。

如果你是一家網路商店,不妨打開瀏覽器,從消費者角度使用網站;實體商店經營者,也可以實際到銷售產品的店面走走。親身體驗後,請針對遇到的主要訊息接觸點思考幾個問題:這些接觸點是否發揮了作用?它們能不能協助我完成流程?有沒有需要加強之處?

此外,可別忘了競爭對手:建議行銷人也要從消費者的角度體驗對手打造的流程,並思考相同問題。

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  1. 將消費者歷程清楚視覺化

比起寫下客戶流程與訊息接觸點,更好的做法是製作整個歷程的示意圖。這個圖不需要設計得非常精美,可以把每個接觸點分別寫在便條紙或便利貼,然後按順序貼在牆上就好。

這樣整個消費者歷程就一覽無遺,行銷團隊的成員也能根據這份示意圖更清楚地整理想法,一同腦力激盪找出新點子,試著進一步調整歷程或增加向消費者溝通的接觸點。

請務必清楚假設出為什麼新接觸點能改善消費歷程的原因,並實際執行來測試新方法。要是新方法的效果不理想,就回頭審視歷程示意圖,重新評估、調整及改善。

對應消費者歷程的過程可能相當繁雜,但它對品牌將會有顯著的正面影響,所以這件事不應該只做一次。消費者的喜好會改變、新科技或許會誕生,你的品牌也會不斷成長進化,所以建議行銷人每年至少要重新對應一次消費者歷程,來評估哪些訊息接觸點仍然有效,又有哪些需要重新審視

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短短6秒讓人欲罷不能——YouTube廣告的奧妙

6秒能幹什麼?YouTube可以播放完一個廣告,且不能跳過。超短視頻廣告正在流行,你可能擔憂:這麼短的時間,足夠傳達廣告資訊嗎?其實,6秒視頻廣告效果超乎想像的好。

YouTube與Netflix展開合作,測試短視頻廣告的轉化效果是否像長視頻廣告一樣好。在嘗試不同長度的視頻後,他們發現最短的6秒廣告效果最好。

6秒廣告能有效提高廣告轉化及影響力。在一項針對600多個廣告系列的研究中,全球90%的6秒廣告顯著提升了廣告轉化,在所有測量的活動中,6秒廣告的廣告轉化平均增加38%。

要做好“6秒廣告”,常常會遇到這幾個難題:6秒裡,哪些內容要捨棄、哪些內容要播出、廣告重點是什麼?如果你想知道怎麼做好6秒廣告,就繼續往下看吧。

六秒廣告需有取捨

為了展現6秒廣告的魅力,激發6秒廣告的創意熱情,YouTube委託了全球創意機構,通過6秒廣告、15秒廣告和時間更長的廣告,重新演繹經典童話故事。很多廣告人的第一反應都和來自寶萊塢、早已習慣用三小時講述一個戲劇故事的工作人員一樣,認為6秒廣告是個不可能完成的任務。

其實,做好6秒廣告的核心,就是要有取捨,抓重點。具體來說,每個6秒廣告都可以作為整體的一部分,比如一個6秒廣告可以只是長篇內容的某個鏡頭、某個場景,或者某個片段。幾個6秒廣告,一步步引人入勝,再加上稍長一點的15秒廣告,吊足觀眾胃口,勾起他們打開完整版新故事的好奇心。

短短一個幾秒的廣告當然不可能講述一篇完整的童話故事。但整體策略是:把一整個童話故事分成很多個6秒廣告,按照預定的順序,過一段時間展示一個新的6秒廣告給觀眾看。

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用6秒做”誘餌“

最常用的辦法就是,用短短6秒勾起觀眾看長版本內容的興趣。Hecho en 72翻拍了“穿靴子的貓”。原版“穿靴子的貓”講述的是一隻貓向貧窮的主人要了一雙靴子和一個布袋去打獵,把獵物都獻給了國王。它打敗了富有的食人妖魔,最終幫主人得到了國王和公主的青睞。

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在翻拍版的每個6秒廣告中,團隊展示的是長篇故事中的某個鏡頭。這樣通過6秒廣告,當觀眾觀看長篇故事,看到曾經看過的鏡頭,會感覺很熟悉,能夠被代入到故事中。

Energy BBDO團隊翻拍了“三隻小豬”,“三隻小豬”講述的是三隻小豬兄弟為抵抗大野狼而修建房子,大哥蓋草屋,二哥蓋木屋,不怕麻煩的三弟蓋了磚屋,最後只有磚屋沒有被大野狼弄垮,還把大野狼趕走。

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翻拍版的故事名字叫“是豬圈,還是宮殿”。他們使用6秒廣告對長篇故事進行預告,每個6秒廣告都是長篇故事中的一個簡短片段。吸引觀眾自願點開長篇故事。

老故事 新場景

BBH China採取了一種非常不同的方式來翻拍“糖果屋的故事”,將這個老故事翻拍為一系列發生在新情景的6秒廣告。

原版的糖果屋的故事講的是可怕的女巫在森林裡搭建了一座糖果屋,用糖果來引誘走進森林的小朋友。 4

新故事的短短四個6秒廣告,樂趣多多。團隊天馬行空地將老故事中的女巫,搬到了現代生活中,比如女巫檢查廚師用現代烤箱烤制的甜品合不合口味,或監督現代工人建造糖果屋的進展。這些簡短有趣的新情景,最終塑造出一個搞笑新奇的新故事。

循序漸進 引人入勝

當Gray的團隊翻拍“小紅帽”時,他們將小紅帽改造為一個新的主角,不再是一個受害者。翻拍版故事的開頭是三個不同的6秒廣告,每個6秒廣告都是小紅帽在享受一場美食盛宴,與老故事的情節和內容很不同,讓觀眾好奇到底是怎麼回事。

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考慮到“小紅帽”的故事情節很豐富,團隊放棄了將所有內容壓縮到6秒。用三個6秒廣告,帶來了一場狼的盛宴。在看過6秒廣告後,觀眾自然會恍然大悟,感受到顛覆傳統的體驗——小紅帽打敗了大灰狼,並吃了它,享受了一場狼的盛宴。這個新故事從女性自立自強的角度去詮釋,比老故事更加意味深長。

每次只突出一個亮點

原版“金髮姑娘和三隻小熊”講的是一個金髮姑娘在三隻小熊出門時,闖入了它們的家,吃了飯、坐壞了椅子,睡在小熊的床上,最後三隻小熊原諒了金髮姑娘。

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72andSunny對“金髮姑娘和三隻小熊”重新演繹,他們把重點放在了金髮姑娘闖入熊屋後,會發生什麼情節。並且給我們在如何做推廣時去突出產品亮點,做了一個絕佳的示範:

這個故事被重新演繹為“金鎖”的購物廣告:把碗、椅子、枕頭都鎖上,讓金髮姑娘沒得吃、沒得坐、沒得睡。有了這個功能強大的金鎖,金髮姑娘和三隻小熊的故事都會被改寫。

6秒的廣告沒有多餘內容,只突出金鎖的一個亮點——結實耐用,有了金鎖,安全有保障,丟失損壞不再怕。

當你的產品有很多的功能,不妨試一試6秒廣告,你可以讓每個6秒廣告都突出展示產品的某一個功能,這樣觀眾會更瞭解你的產品,廣告效果也許會出乎你的意料。

六秒有限,但別被束縛哦

儘管6秒廣告連故事開頭都講不完,但最終對經典童話故事翻拍的6秒廣告,證明了創造力不會被時間約束。

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如何高轉化做好SEM競價?

現階段,越來越多的公司在佈局全網行銷,利用各種管道來引流。像是SEM競價、資訊流、自媒體、KOL代言、視頻行銷等各種引流管道均被各公司所利用。

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這些推廣管道所打出的廣告如果站在客戶的角度來說,可以分為兩種:
一、客戶主動搜索而展現出的廣告;
二、客戶被動接受的廣告(也就是說,在客戶未表露出明確的購買意向時,廣告就展現在了客戶面前。)

對於第一點:客戶主動搜索而展現出的廣告,目前主要的推廣引流管道就是SEM競價(包括:百度、神馬、360、搜狗及傳言要返回中國的穀歌),sem競價廣告作為客戶主動搜索而展現的廣告,相比於其他的資訊流、自媒體等廣告,競價廣告有著客戶精准度高、轉化率高的天然優勢。
(注:電商平臺更適合出售標準產品、並且和平常意義上的廣告不同,所以本篇文章不把電商平臺歸類於廣告的範疇)

競價廣告作為一種可以獲得精准客戶並且轉化率高的廣告,即使在流量被分散的今天,仍然佔據著線上廣告的“半壁江山”,成為大中小企業都仍在用的一種引流方式。

在競價推廣中,有一種情況經常會遇到,那就是:有點擊無對話。今天就為大家講一下,造成這種現象的原因有哪些,以及我們要採取哪些措施來改變這種情況。

有點擊無對話的原因按照行銷流程來說,問題可能出現在這四個方面:
一、流量出現問題;
二、抵達率太低;
三、關鍵字(準確的說應該是搜索詞,搜索詞更精准的體現了客戶的搜索意圖)與落地頁的相關性弱;
四、落地頁的轉化能力差;

一、流量出現問題

流量出現問題表現在兩方面:1、點擊量太少;2、流量品質太差。
1、點擊量過少時,要增加點擊量的操作有:提高預算、拓展其他關鍵字、優化創意提高點擊率、延長推廣時間、放寬匹配、提高出價、刪否詞、拓展推廣地域等

在這些操作中,延長推廣時間、拓展關鍵字的數量、放寬匹配和增加推廣地區是最常用的操作。

其中某些操作在使用時,會有一些方法或者是注意事項,下面簡單說明一下:
A、拓展關鍵字:在拓展關鍵字時,可以首先拓展競品詞,對於大多數行業來說,競品詞的轉化率都是較高,而轉化成本都比較低。其次是用帶來詢盤的詞作為核心詞,來拓展出其他詞
B、提高出價:很多公司預算都是有限的,在這種情況下,要想帶來更多的點擊,就不能把通用詞及點擊價格較高的詞提高出價,如果這些詞提高了出價,反而會使點擊量降低。提高出價應找此類詞:在點擊均價以下的詞、長時間沒有點擊的詞。
C、放寬匹配:放寬關鍵字匹配的時候,不能主觀的判斷哪些詞要放寬匹配,也不能直接把匹配方式較窄的詞放寬匹配,而是要通過歷史資料來判斷哪些詞需要以及能夠放寬匹配。具體的操作是,把最近一個月或者是一段時間內的搜索詞報告下載下來,然後查看具體的關鍵字匹配到的搜索詞是否是我們需要的,以及是我們需要的詞占比有多少。好比說:A關鍵字匹配出了12345……等10個搜索詞,其中12356789這8個詞都是我們需要的詞,那A關鍵字就可以放寬一個等級。其他詞同理。

2、提高流量品質的操作有:
a、否定不相關搜索詞;
b、調整創意減少非目標客戶點擊;
c、分析搜索詞意圖,刪除低意向度的詞;
d、遮罩低意向度搜索詞;
e、分析詢盤表,增加轉化詞的數量;
f、合作流量、貼吧流量及百度首頁流量係數調至最低;
g、同台展現功能關閉;

二、抵達率太低

抵達率太低的原因有:
1、空間不穩定;
2、網站打開慢(網站圖片太多,圖片過大、無用代碼過多、空間網速太慢等);
3、惡意點擊;
4、統計代碼未正確安裝或者某些網頁未正確安裝,導致抵達率資料出現錯誤。

在檢查抵達率時,應先進行第4步統計代碼安裝情況的檢查,接下來檢查第1和2步,查看網站打開的速度如何,最後查看有沒有惡意點擊。

其中,統計代碼安裝情況和網站打開速度都可以在百度統計中進行查看。惡意點擊情況可以在百度商橋、talk99等客服軟體中查看,查看訪客的IP及訪客地域。也可以在統計中查看。

三、關鍵字和落地頁相關性弱

落地頁和搜索詞不相關,滿足不了訪客需求,解決不了訪客問題,沒有訪客想要瞭解的資訊,進而導致網站跳出率高,及對話率低。

判定關鍵字和落地頁的相關性強弱,有兩種方法:
1、查看具體的搜索詞的跳出率及訪問時長(百度統計中查看);
2、分析搜索詞背後的意圖

四、落地頁的轉化能力差

落地頁轉化能力差主要表現在:1、轉化按鈕佈置的不合理;2、頁面的流覽體驗太差;3、缺少攻心文案;4、焦點大圖/banner圖不夠吸引人;

1、轉化按鈕佈置的不合理
常見的不合理現象有:網站缺少線上客服工具、移動網站沒有一鍵撥打電話按鈕、邀請彈窗太頻繁或沒有、
2、頁面的流覽體驗太差
例如:落地頁是純文字、排版錯亂,不便於閱讀
3、缺少攻心文案
頁面中缺少產品/服務的核心優勢介紹,所講的點不能夠打動訪客,造成訪客離開。
4、焦點大圖/banner圖不夠吸引人
不夠吸引人主要表現在:a、沒辦法讓人第一眼就看明白你是做什麼的;b、沒有把你的核心優勢表現出來。

現階段,流量已經被各大平臺所分流。在競價推廣中沒有對話、沒有詢盤是結果,造成這種結果的原因有很多種,而很多公司把沒有諮詢的原因單純的歸結於帳戶沒有操作好,這種認識太片面。

競價推廣涉及到一整個的行銷流程,從最開始的推廣到最後的成交轉化,涉及到展現、點擊、訪問、流覽、點擊客服工具、諮詢、留下聯繫方式、後續跟蹤、成交轉化,在推廣跟蹤線索時,任何一個環節出現問題,都會影響到最後的成交轉化。

另外,在SEM競價推廣中,效果的好壞,不僅僅和帳戶的操作水準及網站的行銷性相關,還需要看整個行業的情況。某些不適合做競價推廣的行業,即使再怎麼分析帳戶、分析網站,也不會帶來更多的詢盤。

在實際的推廣中,我們應關注各個推廣節點,出現問題時,應有能力找到問題發生點,然後想辦法予以解決,這樣才能有一個好的成交轉化。

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Facebook Story廣告對廣告商意味著什麼?

如今,社交媒體中最大的話題就是Story。使用者在移動設備上與產品和品牌進行越來越有意義的互動,當然,這樣的互動需要即時性,便利性和完全沉浸感。

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就在今年,我們看到Instagram Story中的廣告數量下降,我們也看到Instagram TV的發佈,以及該平臺何時以及如何貨幣化的問題。

“ 現在,隨著Facebook Stories達到1.5億用戶,Facebook宣佈Facebook Stories廣告即將到來。這將扭轉廣告商對廣告展示地點的認知。”

如果你一直在關注,會發現Facebook關於Story這個主題的博客更像是一個提醒而不是一個新的公告。自5月份F8以來,Facebook一直在努力開發和發佈Stories,當時首席產品官克裡斯·考克斯表示他期待Stories的分享功能能夠在明年趕超News Feed。

馬克·紮克伯格在Facebook 2018年第一季度財報電話會議上引用了這句話:“未來幾年裡,最有趣的機遇和挑戰之一將是確保廣告在Story中的情況與在Feed中的一樣好。如果我們做得不夠好,那麼隨著更多的分享轉向Story,我們的業務可能會受到損害。”

很明顯,Story不僅有了明確的轉變,而且Facebook正在將該平臺未來的成功與其貨幣化的能力結合起來。

今天,我們將全面介紹Facebook Stories廣告 ——包括它們是什麼,它們對Facebook的意義,以及廣告客戶在它們真正落實時可以期望的東西。

什麼是Facebook Story廣告?

Facebook如此重視轉向Stories的一部分原因是Instagram Stories的成功。紮克伯格的還曾說過:“如果我們做得好的話,也會得到真正的好處。我們在Instagram上處於領先地位,迄今為止的結果在產品品質和業務績效方面都很不錯。”

Instagram Stories的每日活躍用戶數(4億)現在已經超過Snapchat(1.91億),而Instagram Stories廣告的早期回報自3月份正式推出以來一直很不錯。

從技術上來講,你可以預期Facebook Story廣告看起來與Instagram Story中的廣告大致相同。Facebook已表示希望允許廣告客戶將廣告素材從一種格式重新用於下一種格式(需要花費更多錢),因此如果格式確實相同,您可以預期最多15秒的視頻廣告,5秒的圖片廣告,和45秒輪播廣告楔入你的朋友和家人的故事之間。

要跳過廣告,用戶只需要滑動到下一個故事。要訪問目標網頁,使用者將在CTA上向上滑動。

在技術規範發佈之前,你所需要瞭解的關於Facebook Stories廣告的最重要的事情是它們代表了對全屏,垂直,沉浸式視頻格式的持續轉變。這是消費者未來與移動內容互動的方式。

Story廣告對Facebook意味著什麼?

Facebook上周發佈的第二季度財報電話披露了幾件重要的事情。第一:Facebook猖獗的增長最終放緩。18年第二季度收入增長放緩了7個百分點,預計第三季度和第四季度的高單位數百分比將下降。

連續三個季度的減速是顯著的,Facebook首席財務官戴夫韋納總結了幾個原因:

在GDPR和Cambridge Analytica之後,Facebook正在為使用者提供更多關於資料隱私的選擇。

Facebook計畫發展並推廣某些具有吸引力的體驗,例如目前貨幣化程度較低的Stories。考慮到Facebook收入增長的軌跡,以及從News Feed到Stories的社交分享的預期轉變,可以得出結論,Facebook正在Facebook Stories廣告中加入相當多的內容。至於這種軌跡是上升還是下降,將取決於Facebook能否讓Facebook Stories成為廣告商最想投資的地方。

Story廣告對廣告商意味著什麼?

有一些事情可能令人垂涎:強大的使用者群,強大的定位選項,廣泛的創意能力,處理多種廣告類型的能力。如果Facebook Stories廣告就像他們的Instagram Stories廣告一樣,廣告商可以期望他們的客戶很快就會被吸引。

就創意本身而言,向Story轉變意味著三件事:更多的視頻,更好的視頻,以及更時尚、的更昂貴視覺效果。在全屏廣告中,顆粒狀圖元無處可隱藏,特別是當它前後的有機帖子充滿了彩色貼紙和高解析度的照片時。

就定位而言,你可以期待目前在News Feed中獲得的所有相同定位和再行銷選項,以及支援Instagram Story的相同廣告系列目標的可用性:品牌知名度,覆蓋面,視頻觀看次數,轉化次數,應用安裝量,流量,和引導。

不可忽略廣告的潛力

對於Facebook和廣告商來說,一個潛在有益的功能是使得Story廣告“不可忽略”。Techcrunch在上周發佈一篇有趣的內容:使用者只需輕掃廣告即可獲取訪問內容,這可能會使企業和廣告客戶為該展示位置創建資源時,技能組合和預算變得必不可少。為什麼要花費所有時間來創建一個剛剛被用戶刷過的廣告呢?

不可忽略的廣告可以保證印象是一種印象——使用者不僅僅是因為被廣告內容吸引而產生付費行為。Snapchat在5月推出了不可刷新的廣告,並在上個月推出了100多個廣告客戶。如果Facebook想要繼續壟斷市場,它可能對其進行效仿。它還開闢了訂閱模式或Facebook的“付費”版本的可能性,這將允許你篩選不受廣告影響的內容。

小型企業的情況呢?

與其他更具沉浸感的格式一樣,人們擔心的是,無論用戶是否可以跳過廣告,小型企業可能缺乏創造演示所必需資產的熱情。到Stories變得無處不在的時候,我們可能會看到代理商,承包商和大型企業在這個領域佔據主導地位。競爭優勢在於早日進入,具有必要技能和預算的廣告商將會用這樣的方式取得競爭優勢。

這可能意味著移動生成的廣告內容的品質、數量的增加。 Facebook已經在Ads Manager中發佈了新的創意工具,通過貼紙,文字疊加和圖像裁剪器,可以更輕鬆地在移動設備上創建引人注目的廣告內容。Facebook也可以讓業餘愛好者更容易進入這個遊戲——讓他們有能力在應用程式中創建Story,就像在Instagram應用程式中輕鬆地將帖子推廣到News Feed一樣。

隨著內容的改善和對優質內容需求的不斷增加,小企業會使用Facebook尋找方法來提升自己。

Facebook Stories廣告的推出,以及內容共用從News Feed轉向Stories將在未來幾個月內產生一些相當大的影響。

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Facebook主頁如何快速獲取粉絲?

對於Facebook運營初期,商業主頁的粉絲數量是一個可衡量的指標。商業主頁擁有較多的粉絲,可以讓內容到達更多的粉絲人群。同時,主頁吸引的粉絲,也提供了一個商家與潛在買家簡便、直接溝通的窗口。

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雖然當前粉絲數量對於商家最終轉化的貢獻有限,Facebook也多次了降低商業主頁的到達率,從而進一步降低了粉絲的價值,但是,對於一個主頁,缺乏一定數量的精準粉絲,主頁很多的產品測試、活動等,是無法有效開展的。對於Facebook初級運營人員,如何有效提高主頁精準粉絲數量,成為一個必須要具備的技能和主頁運營目標。

我們總結了10種有效提高主頁粉絲的方法。這些方法,有些屬於低操作要求,有些操作要求則門檻較高;有些是可以快速提高粉絲數量,有些則需要長時間的測試才能達到;有些是付費的,有些是免費的。詳情如下:

1、邀請好友贊主頁

邀請好友贊主頁,是Facebook主頁積累粉絲最簡便、沒有任何要求,但同時也很有效的方法。你只需要在新建的主頁右欄,點擊“邀請”,就可以發送贊主頁邀請給你的好友,你的好友會受到一個贊主頁的邀請,如果選擇接受,他/她就會成為主頁的一個粉絲。如下圖:

Facebook增加了一個一鍵邀請所有好友贊主頁的操作功能。對於使用時間較久的個人賬戶,可以選擇一次發送贊主頁邀請給所有好友。

根據這一操作出發,新建的商業主頁一個粉絲都沒有,自己點第一個贊就是第一個主頁粉絲。假設個人賬戶已有500-1000個好友,點擊邀請好友點贊,假設轉化率為10%,那麼就有50-100個主頁粉絲,這些會成為商業主頁的初期粉絲群體。由於這些轉化了的粉絲來自“好友”,因而更有可能與主頁內容形成互動。

但是這裡有一個問題:如何將“好友”轉化為粉絲之後轉化為客戶?因為最終轉發的客戶,本身是對產品有一定需求或者愛好的。個人賬號前期加的好友,最好是和業務相關的人群。想要獲取粉絲精準定,請參考Facebook精準受眾定位。

2、通過主頁內容形成轉發,積累粉絲

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創建吸引粉絲人群形成互動的主頁內容,是主頁運營最重要的部分。好的內容,會形成用戶的轉發,同時讓粉絲群體長期留存。如何創建粉絲願意互動、轉發的內容,就有很多技巧。比如如上圖所示,通過設置問題讓粉絲填寫答案,就是其中之一。

“只有天才能回答?”很多人有興趣回覆這樣的帖子,而且由於這個帖子有點趣味(也可能是挑釁的意味),就會轉發給朋友,這樣就更容易吸引粉絲的朋友贊主頁。

3、通過投放主頁Promote Your Page廣告,提高粉絲

相比其他積累粉絲的方式,通過Promote Your Page/Page Like廣告,是最快速也是最可衡量的方式。我們可以通過不同的Facebook受眾定位方式來選擇吸引粉絲的類型和特徵。這裡做兩點廣告操作的提醒:

(1)不要從主頁前端投放廣告,原因是這一方式很容易使用個人賬戶來投放廣告,導致賬戶被封,應從BM裡面進入廣告管理工具Ads Manager投放廣告。

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(2)吸粉廣告,沒有單獨的廣告系列,需要在從“參與互動”下面選擇“主頁贊”廣告。

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在廣告投放一段時間後,我們可以通過廣告報表,查看廣告成效和廣告單價。如下圖,我們查看到廣告投放成效是0.15美金/粉絲,我們就可以預計:如果我們希望每天獲取100個粉絲,我們就需要每天投放15美金的廣告;或者,我們每天投放30美金廣告,預計每天可以增加200個粉絲。這種因果關係和結果預測,就可以建立出來。

4、加入Facebook群,添加群友邀請贊主頁或轉發主頁內容到群

Facebook群聚集了大量具有相似興趣或需求的用戶,進入群以後添加相對活躍的群友為好友,可以邀請這些群友贊主頁;另一個方式可以將主頁內容轉發到群。

5、運用Tag技巧擴散主頁,增加主頁粉絲

Facebook有一個獨特功能:Tag,中文稱呼為“圈朋友”。

針對同一場景的人群,使用tag就可以把內容同步到其他人的主頁更新上。比如,今天中午, 用戶A、用戶B、用戶C三人一起吃飯,用戶A在朋友圈裡發出吃飯照片,之後選擇tag用戶B、用戶C,則用戶B、用戶C主頁上,會呈現用戶A發出來的吃飯照片,等同於用戶B、用戶C分享了用戶A的內容,但實際上是用戶A代替用戶B、用戶C分享。

一樣的原理,這個功能也可以用在Facebook主頁上。主頁的內容,主頁管理人員可以選擇tag給主頁的粉絲(同時該粉絲還要是管理員的好友)。這樣,如果一個主頁帖子,可以tag多個粉絲,那該內容就會同步在這些粉絲的主頁上展現,這些粉絲周圍的朋友,就可能因此贊主頁。

提醒:由於很多用戶濫用tag功能,經常將自身內容tag給大量無關人群,影響用戶體驗。Facebook也縮緊Tag功能的使用,通常個人賬戶,tag功能是默認關閉狀態,需要用戶自行打開。所有,眼下使用Tag可能沒有過往那麼好的效果,但是仍然值得推薦使用。

6、主頁做活動Giveaway活動,鼓勵粉絲分享

Giveaway活動,可以設置粉絲必須要點贊和轉發,才能參與抽獎活動。從而可以快速提高主頁粉絲。所以,我們在活動文案上,都會註明類似如下:

Step 1:

Like our page: www.facebook.com/xxxx (Facebook主頁地址)

Step 2:

Like & Share this post (Share publicly so I can count you in)
7、通過Boost Post,邀請點讚的用戶來贊主頁

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Facebook存在兩種讚:贊主頁、贊主頁內容。

這兩種存在區別,贊主頁內容的用戶,如果沒有贊主頁,仍然不屬於主頁的粉絲,主頁下次更新該粉絲仍然不會看到。不過,Facebook提供了一個操作方式,可以邀請讚了主頁內容的人群贊主頁。如下圖:讚了主頁內容的人群,我們可以邀請對方贊主頁,達到轉化的目的。

從這個方法上出發,我們吸粉廣告,不限於promote your page這一種,

也可以通過給互動性高的內容投放BoostPost廣告,吸引更高數量的互動,然後邀請這些參與互動的人群贊主頁,通常可以取得很好的成效和很低的粉絲獲取成本。

8、網紅分享吸引粉絲

通過網紅分享主頁,是一個值得推薦的方式。網紅推薦,可以快速提高主頁粉絲和主頁信任度,是一個短期快速見效的方式。當然,眼前紅人屬於稀缺資源,通常對產品有一定的偏好和挑剔,真正能與紅人有效合作並不是那麼容易。
9、網站展示與整合展示Facebook主頁

一般的網站,都會在網站上添加Facebook圖片,引導用戶進入Facebook主頁,這種是常用的展示方式。這裡,給各位介紹一個互動性更強的方式,就是嵌入Facebook主頁到網站中,讓用戶在進入主頁之前已經可以看到主頁的內容以及主頁的粉絲數(包括多少好友讚了主頁),提高網站訪客轉化為主頁粉絲的比例。如下圖:
另外一種,是通過整合實現網站上用戶操作與Facebook主頁的互動,通常用在電商網站上。用戶對於網站產品感興趣,可以在網站上直接點讚這個產品,這一點贊會呈現到用戶的Facebook個人主頁上,從而會引起該用戶好友的關注。

10、其他可行的方式:

還有很多其他方式,可以提高主頁粉絲,比如在郵件簽名上留下Facebook主頁地址,名片上加上Facebook主頁地址,以及主動向對方介紹公司Facebook主頁等。相比網站,Facebook主頁更新度更高,能夠提供訪客更加即時、互動的內容,是公司形象非常好的展示方式。

相關問題與回覆

1、我關注到主頁數據統計上,有Like和Follow兩個數值,請問這兩個數值有什麼區別和聯繫?

這兩個數值,衡量的方向非常接近,通常在主頁粉絲數不高的時候基本上看不出來,但是存在一定細微差別:

Like:衡量的是主頁粉絲數,代表著與主頁“有關係”

Follow:衡量的是主頁關注數,關注的人才能接收到主頁更新

一個用戶,Like主頁以後自動Follow,Follow了也會自動Like。通常這兩個數值是等同的。但是,也存在一些情況,用戶Like了主頁選擇Unfollow,這種情況下,這個用戶屬於主頁粉絲,但是接收不到主頁內容更新。反過來,用戶Follow了主頁,但是選擇Unlike,這種情況下用戶會接收到主頁更新,但是如果主頁投放廣告選擇與主頁有關聯的人,這個用戶就不屬於主頁廣告投放對象。

同時,Facebook有一個特徵:如果一個用戶在點贊之後長期沒有與主頁形成互動(通常是28天),Facebook會自動取消這個Like,這也是為什麼有些長期不運營,會出現掉粉的原因之一。
2、Tag之後為何沒有在粉絲的主頁中展示?

建議先在個人主頁上,熟練使用Tag功能。在商業主頁中Tag粉絲確實存在粉絲主頁上並沒有顯示的問題。原因是時間相隔太久,或者粉絲的Tag選項呈關閉狀態(用戶的Tag選項是默認關閉的),而且一次性Tag的人數不能過多。
3、有些用戶關注了商業主頁,但是收不到更新提醒,為什麼?

Facebook主頁內容更新後,會分發給每個Followers,但是會根據算法對內容做排名。通常,與主頁內容長期缺乏互動的用戶,主頁內容呈現的排名會很低。這種情況下,可以建議用戶在Follow欄目裡面選擇“優先觀看”,從而保證主頁內容在粉絲頁面上有較高的排名。

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如何在Facebook專頁塑造專業形象?

公共專頁和個人專頁發帖在思想上大同小異,區別的話就是公共專頁更營銷化一些,更官方一些。下面具體來說明。

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基礎操作

1.照片/視頻

照片可以一次性多選,標記商品(前提是店舖裡上傳了商品)(視頻演示);創建相冊,同同一個系列的產品可以放在一個相冊裡,方便查詢;創建輪播帖,可以添加連結,推薦的方式,適合商品購買轉化的形式;幻燈片很好的產品表現形式(視頻演示);全屏廣告,屬於廣告形式的一種(視頻簡單講解)

2.活動、商品

活動,比如創辦一個參展活動,展銷會活動等等;列表和清單有些類似,可以作為list說明;優惠對於跨境零售促銷是個不錯的手段;大事記,重要,讓客戶瞭解你公司的發展歷史;網誌,重要,可以寫一些日誌,無論是記錄公司日常生活的,還是關於產品非常專業性質的文章;吸引用戶通過消息聯繫你的業務,類似淘寶的對話框,一鍵發送某個產品連結,客服就知道是哪個商品了。

3.發佈身份

可以選擇專頁身份,也可以選擇個人的的身份去發佈內容。有什麼區別?貼文出現的地點不一樣。(視頻演示)一般都是以公共專頁身份發佈內容到時間線上。

4.排期、倒設日期

提高工作效率的好方法。可以把一些固定的內容一週的貼文排期安排好,到時 可以自動發佈,排期帖需在創建後的 10 分鐘到 6 個月之間發佈;倒設日期是因為公司幾年前成立,現在才建立專頁,中間恐怕的時間補內容,最多可以倒設到1905 年 1 月 1 日。排期帖的日期可以更改,但無法更改速推帖的日期或者將日期改為將來的日期。

發貼文需要注意什麼?

1.專頁內容一般會自動生成頭像、封面更換的動態消息,可以選擇在專頁上隱藏。

2.有些是做ToB業務的,常會接到一些零售客戶的詢單。可以寫一篇貼文,說明自己是供應商,主要尋找有實力的分銷商和供應商。選擇專頁置頂。或者在簡介和封面上有類似表述亦可。

3.分享按鈕的幾個重要選項。

4.發帖內容。更主要的就是公司的產品、生產製造使用過程,使用場景,展會、驗廠合照等等,更多的和公司相關。不要把個人的生活照之類放到公共專頁。大部分行業都應該打造出公共專頁一個專業的形象。

5.發帖時間和頻率。一般是當地時間下午1點—3點,刷FB的人會多些。但是具體的應該看你的目標客戶的工作時間作息。頻率的話也要配合活動,平常一天兩三篇或者一週七八篇也可以,要是有展會或者黑五的時候,一天四五篇也不是大問題,確實沒有一個死的規定,靈活應對即可。

塑造一個專業可信的公共專頁形象

公共專頁上的內容不要光是產品的介紹、或者公司多麼偉大和諧,還應該能很多能給客戶帶來價值的東西。比如其他合作客戶的成功案例,他們是怎樣的一種做法;產品的技術採用了XX標準,最新的行業動態你是怎樣看的,說明你們公司一直處在行業的中心。

但是如果你的受眾也沒那麼高端,那就要提供切實的有價值的內容,比如面向印度的生產機械類。

這裡我們可以更多的想客戶所想,比如賣拖拉機,印度多雨,泥濘不堪的路面,那你該強調的內容就是馬力大,不打滑,去針對具體的使用場景來製作內容。

或者價格異議,採用列表的形式對比購買採用和不採用的優劣勢;再或者對方需要注意哪些事情?有沒有一些推薦的地方旅遊等等,這些完全可以做成文檔(裡面當然包含官網連結,logo等),放在自己官網博客上、群組、論壇上,供自由下載,這也是提供了一種價值,而且不費太多事,就形成了自傳播。

FB承擔的責任是你與客戶之間溝通的橋樑,向世界窗口的展示,至於能否獲得大的訂單,和業務水平、產品有著最大的關係。你可以通過社交平台作為一種補充去獲得信任,能夠及時溝通和聯繫,獲得最新的資訊信息。

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請明星代言不如請網紅?網紅身上有巨大的流量潛力!

隨著社交平台的推廣,網紅身上隱藏的巨大流量潛力逐漸被發掘。他們在年輕人群體中極具影響力,與明星相比更具親和力,產品的推廣更自然,號召力也絲毫不遜色,“一呼百應”已不夠形容。那麼如何通過社交媒體“網紅”打造爆款?

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網紅在目前賣家推廣方式中的地位如何,與其他推廣方式相比有什麼優勢?

網紅營銷在亞馬遜賣家當中一直都是熱門引流渠道,許多賣家在決定做站外引流的時候,第一時間就會想到網紅營銷。在大多數賣家眼裡,網紅這2個字代表了流量、精準的客戶購買力、品牌知名度、實力的擴展等實實在在的收益,也代表了簡單的技術投入、無需人力操作、執行時間短、收益快等成本效益。在國內亞馬遜大賣家當中,環球易購、anker、Aukey、Banggood都是網紅營銷的大戶,而小賣家使用網紅營銷的頻率也非常高,有非常多的賣家甚至已經開始簽約專職為自己品牌服務的網紅。

什麼樣的產品適合利用網紅推廣?賣家如何根據自身情況選擇策略?

除了半成品類型的產品,大部分快消品,時尚用品,家庭用品,日用品都可以用網紅營銷。賣家可以根據自己listing、店舖或者品牌運營的不同階段選擇不同的網紅檔次以及推廣方式。小到評測review、產品使用拆包、功能解說,大到品牌對比、引導消費,不同的網紅和營銷方式都能夠滿足賣家的不同需求。

亞馬遜賣家如何利用網紅實現清貨?

賣家如果想利用網紅清貨,必須要有能“清貨”的網紅資源。首先要選擇合適的、願意配合賣家的網紅;其次,產品必須符合該網紅的粉絲群體需求;再次,在營銷的過程中,網紅和賣家必須從活動方式、促銷文案、素材製作、庫存發貨等環節高度配合;最後,網紅粉絲在參與活動後,將其引導到賣家的Facebook主頁中積累起來,變成賣家的品牌粉絲。

Facebook、Youtube、Instagram網紅爆款機制是什麼?

如果要多個社交平台同時打造爆款,需要將平台串聯起來,Facebook、Youtube、Instagram等平台優勢不一樣。Facebook的優勢在於在粉絲積累和反覆使用,Youtube則在轉化和消費引導上更勝一籌,Instagram的吸粉能力和品牌轉播比前兩者更具優勢。所以可以圍繞Facebook將這幾個平台的網紅流量串聯起來,形成流量使用閉環。

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亞馬遜賣家如何運用網紅引流爆款,以及最佳時機是什麼?

很多賣家對網紅營銷的結果有誤解,其實網紅營銷最重要的作用在於提升亞馬遜站內的搜索和品類排名,獲取更多的亞馬遜站內精準買家流量,突破流量瓶頸。對於亞馬遜賣家來說,網紅引流的最佳時間點是在新品牌或listing上架、庫存時間過長的產品清貨、旺季提升銷量倍數、秒殺活動期間。

什麼樣的網紅值得開發?亞馬遜賣家如何評估網紅?

網紅值不值得開發與賣家的實力息息相關。對於月銷量超過50萬美金的賣家來說,粉絲積累量大的網紅,只要粉絲群體相對精準就值得開發。因為大賣更講究品牌的傳播和品牌粉絲的積累。而小賣則是需要性價比高的、正處於成長中的網紅。賣家評估網紅需要從網紅形象、發佈素材類別、粉絲總量、素材閲讀(觀看)總量、瀏覽人數日增量、引流素材專業度、歷史引流效果以及收費進行綜合評估。

亞馬遜賣家如何對接高性價比的網紅?

簡單的來說就是從多個渠道去對比、交流以及學習專業工具和技巧,需將整個網紅引流工作做細,而不是不盲目追求大流量,因為對於賣家本身的產品來說,需要精準的用戶群體去引導消費,盲目的大流量帶來的可能是事倍功半。

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都靠廣告賺錢,谷歌到底比Facebook強在哪?

據CNBC網站北京時間7月30日報導,上週,谷歌母公司Alphabet和Facebook相繼發佈了第二季度財報,但差距巨大。

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財報顯示,Alphabet第二季度淨利潤遠超預期,核心業務增長強勁,這讓華爾街對其多項短期業務重拾信心。
相比之下,Facebook令人失望的第二季度業績導致其股價大跌。Facebook第二季度營收和日活躍用戶數量不及預期,並向投資者發出預警稱,營收增長會持續減速,營業利潤率下降。

相似性

兩家公司接連發佈的財報突顯出了他們的相似之處,也彰顯出了他們的明顯區別。兩家公司都被納入了熱門互聯網成長股票FANG(Facebook、亞馬遜、Netflix、谷歌母公司Alphabet),都有多款用戶超10億的應用,幾乎所有收入都來自廣告(兩家公司主導了美國數字廣告行業)。
不可否認的是,Facebook在體量上稍小,更年輕,廣告業務增速超過了谷歌。第二季度,Facebook廣告收入同比增長42.2%,超過了谷歌的23.9%廣告增速。
但是從整體來說,Alphabet在業務多元化上要遠遠超過Facebook。這不僅是因為Alphabet擁有更多熱門產品來促進其主營廣告業務,它還有許多具備完全不同商業模式、展現出真正市場前景的新業務。

Alphabet強在哪?

它擁有更多用戶超10億的服務。谷歌有7項服務的月活躍用戶超過10億:搜索、Gmail、Chrome、地圖、YouTube、Google Play商店以及Android。所有這些服務都成為了谷歌投放廣告的平台。Android系統預裝了上述應用(這也導致谷歌被歐盟重罰50億美元)。相比之下,Facebook只有四款服務的月活躍用戶超過10億:Facebook主應用、Instagram、Messenger以及WhatsApp。Facebook曾在2013年嘗試推出手機,但以失敗告終。
儘管大部分谷歌自主服務營收仍來自搜索,但是其高管在電話會議上宣稱,YouTube增長強勁。谷歌並未單獨公佈YouTube廣告營收,但是Baird分析師近期預計,YouTube今年的廣告營收將達到150億美元。
谷歌地圖同樣擁有巨大潛力。谷歌CEO桑達爾•皮查伊(Sundar Pichai)表示,本地移動搜索的增長要快於常規移動搜索,並把地圖稱之為谷歌推送更多廣告的一項“巨大資產”。摩根士丹利分析師布萊恩•諾瓦克(Brian Nowak)稱,地圖是“最未被充分挖掘收入”的產品。

非廣告業務增長

儘管86%的谷歌營收來自非廣告業務,但是“其他營收”也在第二季度大漲36.5%至44億美元。谷歌“其他營收”包括來自雲服務、硬件以及Google Play商店的營收。
這些業務是Alphabet未來長期與Facebook競爭的最大優勢。當然,Facebook在增強現實領域雄心勃勃,並在從事多個與擴大互聯網接入的項目,但是短期來看,它一直需要依賴廣告。
和亞馬遜公司、微軟公司相比,谷歌的雲服務規模仍然較小,但是每季度營收仍至少達到10億美元。作為對比,Facebook企業業務幾乎沒有,該公司在第二季度只計入了1.93億美元非廣告營收。
谷歌的硬件業務由智能家居產品主導,包括智能音箱。市場研究公司Canalys發佈的報告顯示,今年第一季度,谷歌智能音箱的出貨量超過了亞馬遜Echo。近期的一份研究顯示,到2024年時,迅速增長的智能音箱市場規模可能將超過300億美元。
Alphabet目前的營收還包括來自Nest系列家居安全和自動化產品的收入。
分析師看到了Alphabet在實驗性業務上的優勢。除了谷歌,Alphabet還有13項“其它賭注”。這些賭注都獨立運營,擁有自己的CEO和預算。目前,這些業務只創造了1.45億美元收入,而且營業虧損7.32億美元,但是Alphabet只需在一兩項業務上取得成功就能獲得巨大優勢。
另外,分析師對Alphabet自動駕駛業務Waymo的增長潛力尤其感到興奮,後者將於今年年底推出商業出租車服務。摩根士丹利尤其看好Waymo,它在近期預計該自動駕駛業務的價值可能達到700億美元。
而且,Alphabet去年還是最為活躍的企業風險投資者。今年第一季度,這些投資為Alphabet創造了30億美元收益。

谷歌更受青睞

谷歌、Facebook的廣告業務肯定都還有增長空間,但是Facebook的業績預警使得Alphabet比以往看起來更為強大。
“我們更喜歡谷歌,”投資公司AlphaOne Capital Partners創始合夥人丹•尼爾斯(Dan Niles)在Facebook財報發佈後表示,“它目前是我們在互聯網領域的最愛。”
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YouTube砸2500萬美元打造“新聞生態”

YouTube宣佈將為新聞業斥資2500萬美元,這是Google新聞倡議的一部分,該倡議在3月承諾提供3億美元,以幫助新聞業發展。這筆錢被用於為媒體提供更多的專家支持,發展視頻業務,並成立了一個工作小組,發掘視頻產品的新特性,以改進YouTube的新聞業務。

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致力於與媒體合作的YouTube

YouTube致力於成為媒體之友,此前一直在推廣其為媒體開發的播放器。媒體可以將這個視頻播放器嵌入自己的網站,同時保留視頻所有廣告收入。2015年,該播放器在歐洲推出,目前來自25個國家的100多家媒體在使用,包括《華盛頓郵報》和Vox Media。

建立高質量的新聞生態

在YouTube主辦的一場活動中,首席產品官Neil Mohan接受採訪時說,“新聞業非常重要,我們致力於與媒體合作,支持高質量的新聞報導,幫助這個行業發展。”

此前YouTube曾因允許極端主義和假消息傳播受到廣泛批評,為了扭轉這一負面形象,YouTube計劃效仿成功將自己打造成“媒體之友”的Google。Mohan也加入了Google高層的行列,反覆提及建立“可持續的”、“長期的”新聞生態的願望。

顯而易見,YouTube正努力嘗試在天平兩端找到平衡,一端是其作為開放平台的本質,另一端則是權威媒體。YouTube宣佈了支持權威新聞來源的幾個做法,包括提供新聞相關語境的搜索結果、直接支持媒體機構。

還有一些措施旨在提高YouTube上的新聞質量。當有新聞事件發生時,平台將會顯示一個簡短的新聞文本預覽,同時會生成事件進展提醒。鑒於本地新聞機構往往最先到達事件現場,且在社區擁有更高的信任度,YouTube不僅在網站主頁上突出展現新聞類視頻,還開始在電視應用中發佈更多的本地新聞。

對抗開放平台中的陰謀論

YouTube也開始在視頻旁邊顯示來自維基百科和大英百科全書的信息,尤其是一些涉及陰謀論主題的視頻,比如登月疑雲和俄克拉荷馬州爆炸案。高層表示,YouTube正在優化推薦視頻的方式,將會在Google的幫助下,選擇更多來自權威信息源的視頻。

媒體四處尋找能夠提供可靠持久的收入和流量的平台,儘管從Facebook獲得收益的希望越來越渺茫,YouTube卻成了最受歡迎的平台。但與此同時,YouTube的開放性會使其成為高質量媒體的不良環境。

“在新聞事件中如何對抗陰謀論,一直是一個大問題。”華盛頓郵報的視頻總監Micah Gelman說,“所以YouTube可以做的就是,凸顯來自權威信息源的內容。”

和其他使用算法的平台一樣,YouTube也一直在考量判斷媒體權威性的標準。鑒於公眾在政治立場上的兩極分化,一群人眼中“客觀公正的媒體”對另一群人來說,可能就會有失偏頗。平台嘗試推薦高質量新聞,但必須通過瞭解用戶的背景才能做到這一點。

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“不屑一顧”的媒體?

除此之外,YouTube此舉也有一些可能存在的問題。例如,專為媒體開發的播放器有許多好處,允許媒體保留所有收入,並且可以通過YouTube算法進行推薦導流。但是據一名匿名媒體工作人員透露,當媒體發佈的視頻廣告點擊數據不盡如人意時,就需要依賴谷歌提高點擊率,另外,使用YouTube播放器的視頻播放量比其他播放器也要低一點。

與Google一樣,YouTube堅稱絶不會採取Facebook式的直接補貼內容創作者的做法,“我們正在尋找一個更為可持續的發展方案。”YouTube首席商務官Robert Kyncl說。

但私下裡,媒體似乎對這筆2500萬美元的贊助不屑一顧,認為YouTube尚沒有披露具體操作細節,似乎更多的是為了幫助缺乏視頻專業技能的小型媒體。這筆投資並不是新投資,而是Google新聞計劃的一部分。

一些新聞界人士批評平台巨頭們不肯直接投資新聞業,考慮到媒體收益不斷下降、平台每年數十億的進賬,即使是Google新聞計劃投資的3億美元也是很小的一筆投資。“這只能算開個玩笑,並不能改變真正的遊戲規則。”一家媒體抱怨道。

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Google AdWords正式更名為Google Ads,同時推出兩個新平台

近日谷歌宣佈,將自己在2000年推出的標誌性業務Google AdWords更名為Google Ads,並推出兩個全新項目:Google Marketing Platform和Google Ad Manager。

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Google Ads的設計目的是讓小企業更輕鬆地進行網絡廣告的投放。“它將谷歌廣告的機器學習技術帶給小企業,並幫他們在不需要做太多工作的情況下得到他們想要的結果,讓他們可以專注於經營他們的業務。”
全新的Google Ads代表了Google提供的全方位廣告服務。和它的前身AdWords一樣,它允許客戶在谷歌的不同平台上投放多種廣告,包括搜索頁、YouTube視頻網站、谷歌地圖、Google Play、Android應用商店以及合作夥伴網站等渠道。谷歌的系統會根據廣告主想要實現的目的在不同的平台上進行分配。
雖然表面上看這次業務重組只是名稱的變化,但也顯示了谷歌對目前廣告業務微妙變化的認識,即消費者越來越多的使用互聯網,並且通過各種不同移動端觀看廣告。以下是結合Google聲明對其全新廣告業務的亮點分析:

加強企業與Google Marketing Platform的合作

新項目Google Marketing Platform的目標是規模更大的廣告客戶和媒體買家,並整合了谷歌在2007年收購的DoubleClick廣告技術,通過Google Analytics 360套件的數據管理,幫助企業購買和追蹤廣告的有效性,實現更強的聯動合作。
一些銷售人員認為,使用廣告分析技術可以更好地瞭解客戶以及實現更好的廣告效果。Google Marketing Platform將通過在Google Analytics 360套件和DoubleClick數字營銷之間進行整合,來幫廣告主實現他們的目標。該平台實現了銷售人員宣傳計劃、廣告購買、媒體數據監測和用戶體驗改善的一體化。
此外,谷歌還在Google Marketing Platform中推出了 Display & Video 360。Display & Video 360整合了 DoubleClick Bid Manager、Campaign Manager、Studio以及Audience Center,在這些產品的基礎上進一步完善。廣告團隊、代理機構和媒體團隊只需使用這一個平台,就能夠有效協作,完成廣告系列的製作、投放等全部環節。

Google Ad Manager:一體化平台

Google Ad Manager則是一款幫助內容發佈者管理其網站上廣告空間的工具,也就是所謂的廣告庫存。
谷歌從大數據中認識到發佈商盈利的方式已經改變。基於用戶會使用多種不同設備來訪問內容,廣告主對程序化購買方式的需求也越來越迫切,因此發佈商要更簡潔高效地打理自己的業務。這就是為什麼在過去的三年裡,谷歌一直在努力將DoubleClick的發佈者廣告管理系統(DFP)和DoubleClick Ad Exchange廣告交易平台整合到一個全新的、統一的平台上——Google Ad Manager。

值得信賴的透明度和可控性

由於媒體技術公司和內容發佈者依賴於甲乙方的關係,所以谷歌承諾一如既往地確保以業界最高標準提供所有的產品和平台,並給予客戶充分的透明選擇權。例如,谷歌在最近官宣了針對其所有服務的最新版Ads Settings(廣告設置)和Why this ad?(廣告工具);且幾乎所有與谷歌合作的網站和應用都可以向顧客展示廣告。
自本月起,谷歌的全新廣告服務界面將在谷歌的產品中陸續出現。值得期待的是,也許全新的廣告服務能夠幫助谷歌在幫助賣家尋找目標客戶以及保護個人數據隱私方面尋找到一個最佳的平衡點。

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