谷歌分析GA中小企業必備10大要點

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一月 26, 2016

  1. 訪客的平均頁面停留時間

查看訪客的平均頁面停留時間 (Average Session Duration)。您可以利用谷歌分析瞭解訪客在網站上停留的平均時間。通常,訪客停留的時間越久,說明您網站的內容越有吸引力。如果人們停留的平均時間低於一分鐘,那訪客對您的內容可能不感興趣,或者是內容太多,他們無法快速定位到有價值的內容。那麼,是時候改進您的網站了。

  1. 瞭解訪客為何離開

網站跳出率 (Bounce Rate) 是指訪客進入網站後,沒有瀏覽其他頁面就離開的人占總訪客數量的比例。跳出率高的原因可能是訪客在第一頁就找到了他們需要的信息,更有可能是因為他們不知道如何使用您的網站。以我們的經驗,如果跳出率超過80%您就要提高警惕了。您可以利用谷歌分析找出哪些網頁是訪客看了一眼就離開的,這些網頁叫做“離開頁面 (Exit Pages)”,每個離開頁面都有一個“離開率 (Exit Rate)”。這些數據對於提高用戶體驗是非常關鍵的,這樣才能促使訪客更容易註冊,或者更容易在您的網站上購物。

  1. 比較歷史訪客數據

登入谷歌分析賬戶,您會看到一個日期設置工具。您可以對比兩個不同的日期範圍,比如,2015年的10月和 2014年的10月,瞭解過去一年內您網站的訪客數據變化。

  1. 地理位置,不容忽視!

取決於您的商業類別,網站訪客來自哪裡對您來說可能十分重要。如果網站突然湧入大量訪客,而且都是來自某個特定的地點,那麼這就很值得您去研究一下。也許您會發現了客戶的新特點,甚至可以幫您決定未來的商業決策。

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  1. 發現什麼內容最受歡迎

您可以按照訪客在網站上停留時間的長短整理訪客數據。還可以進一步瞭解用戶再次來到您網站的時間間隔是多少,以及他們瀏覽最多的網頁是哪個。這可以幫助您瞭解什麼內容最受人們歡迎,改進您的網站。

  1. 細分功能讓客戶更開心

通過谷歌分析的“有購買意向者細分”功能,您可以瞭解不同類型的訪客在您的網站上的行為。比如,您可以比較:

  • 直接來到網站的訪客 vs 從社交媒體來的訪客
  • 使用臺式電腦的訪客 vs 使用移動設備的訪客
  • 回訪客 vs 只來了一次的訪客

不同類型的用戶訪問網站的原因不同。這個“細分”功能可以幫助您按照不同類型客戶的需求優化您的網站。

  1. 訪客到底想要什麼

您的網站上有搜索欄嗎?通過谷歌分析,您可以瞭解用戶在網站上的搜索數據,輕鬆發現訪客最想要的東西。然後可以根據這些數據,來優化您的網站內容。只需要點擊“管理”頁面的“查看設置”,您就可以添加網站搜索功能了。

  1. 善用“智能事件”把握商機

智能事件 (Intelligence Events) 聽起來有些複雜,但是實際非常簡單,當您的網站上有特別的事件發生時,比如網站流量驟增,它就會向您發送郵件提示。例如,在有訪客進入您的網站卻遇到連接錯誤時,系統會向您發送郵件提示,這樣您就可以立刻修改。

  1. 設立“目標”去跟蹤轉化率

通過“目標”功能,您可以追蹤某個行為在您的網站上發生的頻率。比如,您想要知道訪客訂閱電子報的頻率,只需要創建一個在成功訂閱之後的感謝頁面,然後將這個感謝頁面在谷歌分析頁面中設為一個“目標”,您就可以知道在您的訪客中多少個百分比的人訂閱了您的電子報。點擊“管理”頁面的“目標”的“查看設置”,可以開始設置目標。

  1. 不要忽略快捷方式

獨家秘訣——濾掉內部流量

您和您的同事由於工作需要經常訪問您的網站,這會降低您的谷歌分析數據的可信度。如果想知道到底有多少人真正訪問了您的網站,您需要過濾掉這些來自您公司內部的流量。其實,解決這個問題非常簡單,首先在谷歌搜索上輸入“what’s my IP”得到您的IP地址,接下來,在谷歌分析中,點擊“管理”頁面,點擊“過濾器“,您可在自定義欄中排除來自您IP地址的流量。(當然,您需要有谷歌分析賬戶的管理權限去創建“過濾器”)在系統左側有一個“快捷方式”的標簽。這個功能可以讓您快速地瀏覽您最常用的報告。如果有一個數據是您希望隨時想知道的,點擊“快捷方式”標簽,把該數據頁面存入“快捷方式”菜單。

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