如何在Facebook專頁塑造專業形象?

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八月 31, 2018

公共專頁和個人專頁發帖在思想上大同小異,區別的話就是公共專頁更營銷化一些,更官方一些。下面具體來說明。

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基礎操作

1.照片/視頻

照片可以一次性多選,標記商品(前提是店舖裡上傳了商品)(視頻演示);創建相冊,同同一個系列的產品可以放在一個相冊裡,方便查詢;創建輪播帖,可以添加連結,推薦的方式,適合商品購買轉化的形式;幻燈片很好的產品表現形式(視頻演示);全屏廣告,屬於廣告形式的一種(視頻簡單講解)

2.活動、商品

活動,比如創辦一個參展活動,展銷會活動等等;列表和清單有些類似,可以作為list說明;優惠對於跨境零售促銷是個不錯的手段;大事記,重要,讓客戶瞭解你公司的發展歷史;網誌,重要,可以寫一些日誌,無論是記錄公司日常生活的,還是關於產品非常專業性質的文章;吸引用戶通過消息聯繫你的業務,類似淘寶的對話框,一鍵發送某個產品連結,客服就知道是哪個商品了。

3.發佈身份

可以選擇專頁身份,也可以選擇個人的的身份去發佈內容。有什麼區別?貼文出現的地點不一樣。(視頻演示)一般都是以公共專頁身份發佈內容到時間線上。

4.排期、倒設日期

提高工作效率的好方法。可以把一些固定的內容一週的貼文排期安排好,到時 可以自動發佈,排期帖需在創建後的 10 分鐘到 6 個月之間發佈;倒設日期是因為公司幾年前成立,現在才建立專頁,中間恐怕的時間補內容,最多可以倒設到1905 年 1 月 1 日。排期帖的日期可以更改,但無法更改速推帖的日期或者將日期改為將來的日期。

發貼文需要注意什麼?

1.專頁內容一般會自動生成頭像、封面更換的動態消息,可以選擇在專頁上隱藏。

2.有些是做ToB業務的,常會接到一些零售客戶的詢單。可以寫一篇貼文,說明自己是供應商,主要尋找有實力的分銷商和供應商。選擇專頁置頂。或者在簡介和封面上有類似表述亦可。

3.分享按鈕的幾個重要選項。

4.發帖內容。更主要的就是公司的產品、生產製造使用過程,使用場景,展會、驗廠合照等等,更多的和公司相關。不要把個人的生活照之類放到公共專頁。大部分行業都應該打造出公共專頁一個專業的形象。

5.發帖時間和頻率。一般是當地時間下午1點—3點,刷FB的人會多些。但是具體的應該看你的目標客戶的工作時間作息。頻率的話也要配合活動,平常一天兩三篇或者一週七八篇也可以,要是有展會或者黑五的時候,一天四五篇也不是大問題,確實沒有一個死的規定,靈活應對即可。

塑造一個專業可信的公共專頁形象

公共專頁上的內容不要光是產品的介紹、或者公司多麼偉大和諧,還應該能很多能給客戶帶來價值的東西。比如其他合作客戶的成功案例,他們是怎樣的一種做法;產品的技術採用了XX標準,最新的行業動態你是怎樣看的,說明你們公司一直處在行業的中心。

但是如果你的受眾也沒那麼高端,那就要提供切實的有價值的內容,比如面向印度的生產機械類。

這裡我們可以更多的想客戶所想,比如賣拖拉機,印度多雨,泥濘不堪的路面,那你該強調的內容就是馬力大,不打滑,去針對具體的使用場景來製作內容。

或者價格異議,採用列表的形式對比購買採用和不採用的優劣勢;再或者對方需要注意哪些事情?有沒有一些推薦的地方旅遊等等,這些完全可以做成文檔(裡面當然包含官網連結,logo等),放在自己官網博客上、群組、論壇上,供自由下載,這也是提供了一種價值,而且不費太多事,就形成了自傳播。

FB承擔的責任是你與客戶之間溝通的橋樑,向世界窗口的展示,至於能否獲得大的訂單,和業務水平、產品有著最大的關係。你可以通過社交平台作為一種補充去獲得信任,能夠及時溝通和聯繫,獲得最新的資訊信息。

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